Return & Exchange
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商品到着日から五日以内のご連絡で返品交換対応承ります。
リングサイズの変更は１回限り未着用の場合にのみ可能です。
衛生上全てのピアス、イヤリングの返品交換は出来ません。
オーダーナンバーとお名前、返品理由をご記入の上、メールにてご連絡ください。
送り戻しの際、商品と付属品はは発送時と同じ新品の状態で、紛失を避ける為追跡可能な発送方法でお願いします。
一度当ブランドにてクオリティーチェックを行なった後、返品交換の対応を進めさせていただきます。
クオリティーチェックを行う前の払い戻し、交換商品の発送は出来かねます。
返品交換業務で発生する送料は別途請求となりますのでご了承ください。
下記商品の返品交換対応は出来かねます。
- お客様のもとで傷や損傷が付いた商品
- 刻印・サイズ直しをした商品
- ご使用された商品
- 付属品（BOX・巾着）を紛失、破損、汚損した商品
- セール品やクーポンを利用した商品
- お客様都合での返品、交換
またデザインとして凹凸のあるものやスクラッチ、ヤスリ痕の演出が施されているものは商品損傷では御座いません。
到着日はパッケージの追跡情報を元に確認いたします。
商品を受け取った際、商品にダメージがある場合は運送会社と当ブランドへお問い合わせください。
運送中に出来た商品（または付属品）のダメージに付きましては運送会社へとお問い合わせください。
ご注文された商品はジュエリーボックス、カートンボックス、ショップバッグ、発送用ダンボールと４層の梱包でダメージが無いよう厳重に行なっております。
商品到着日から五日後の返品交換は出来かねますのでご了承ください。
交換は一回限り有効です。
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